若使用的是vivo手机,可以进入云服务--设置--通话记录--已备份数据,查看是否有备份通话记录,如果有备份,即可恢复记录;如果没有备份,通话记录将不能找回,若有重要的号码需要查询,建议登陆运营商APP查看通话详单,查找通话号码。
若使用的是vivo手机,可以进入云服务--设置--通话记录--已备份数据,查看是否有备份通话记录,如果有备份,即可恢复记录;如果没有备份,通话记录将不能找回,若有重要的号码需要查询,建议登陆运营商APP查看通话详单,查找通话号码。
通话记录不见可能有如下原因:
一、人为的操作失误,删除了通话记录;
二、因系统紊乱或外部干扰而引起的通话记录删除,一般不可以恢复通话记录,偶尔的没有什么关系;
三、因硬件出现故障,导致通话记录经常删除,确认非系统软件故障引起的,只能送修手机中通话记录删除后,一般难以查到,不过可以在运行商那里方便地查到通话记录。一般手机上的通话记录超过六个月就会自动删除,也就是说通话记录只会保存六个月。
查询方式:
通话记录查询通常有三种方式,即 网上营业厅、 手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。
查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权,否则无法查询。
网上营业厅查询:登入号码所属运营商网上营业厅,输入号码和服务密码登陆,选择“通话记录查询”,网站会向被查号码发送短信验证码,使用验证码通过验证,即可查询通话记录,并提供下载,打印等。
手机营业厅查询,输入号码和服务密码登陆,选择“通话详单”即可查询话费,查完后系统会下发短信告知客户使用了通话详单查询功能。
线下营业厅查询:需机主本人携带个人身份证件,向营业厅工作人员出示证件证明机主身份,并验证查询密码后查询、打印通话记录,也可在自助服务器输入密码查询。
查询通话记录不会收取费用。通话激励无法查看可能是由于开启了访客模式,下面是关闭访客模式的具体操作:
1、打开手机,然后进入桌面。
2、然后拉下屏幕,然后选择关闭访客即可。
3、或者进入设置-其他高级设置-安全和隐私-访客和访问限制-关闭访客即可。
由你设置的,比如最多能保留多少条记录,或者保留时间是多长。
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