如需查询手机通话详单,登录网上营业厅点击话费查询 >详单查询 >通话详单,查询近六个月(含当月)的通话详单明细,超过时间就无法查询,因各地政策差异,具体请以当地为准。
温馨提示:网上营业厅具体功能及路径以对应实际页面为准。
手机查看通话记录的方法如下:打开拨号盘(手机)-记录-右上角更多-过滤方式-根据需要选择查看方式:全部通话、未接来电、已拨电话等。
提示:不同型号手机操作路径可能略有不同。
详单记录是系统中记录,是不可以删除的,您可通过以下的渠道即可查询近六个月(含当月)的通话详单明细:
1.登录网上营业厅点击话费查询>账单查询>详单查询>通话详单;
2.登录手机营业厅客户端后点击“服务”>“查询”>“话费业务查询”>“通话详单”。
除此之外,您也可直接到当地的营业厅查询您的通话详单。
三星手机不显示通话记录时,建议按照以下方式尝试:
1.检查记录查看方式:电话-记录-更多-过滤方式-选择“全部通话”。
2.重新拨打号码,查看新的记录是否可以显示,排除通话记录误删除情况。
3.若无效,请备份手机中重要数据,将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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