移动公司通话记录最长可以保存6个月,通话记录查询通常有两种方式,即网上营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。
移动运营商通话记录以及短信内容严格意义上讲是是保存2年(24个月)的,但现在国内的电信级运营商只提供给国内客户6个月的通话记录查询服务。
常用的通话记录查询方式:
中国移动网上营业厅查询
1、打开浏览器,然后输入中国移动网上营业厅网址“”并进入。
2、进入页面后,选择“我的移动-详单查询”。
3、在弹出的“用户登录”的对话框,账户类型选择-“手机号码”,然后输入要查询的手机号码。登录模式选择-“服务密码”,然后输入该手机号码的服务密码。再按提示输入验证码,再已阅读并接受业务办理协议前方框框中打勾,点击“登录”。
4、点击“话费服务”,选择“详单查询”,在选择账期-xxxx年xx月-xxxx年xx月(不是当月详单),并且选中下方的“通话详单”。
5、之后会弹出一个对话框,输入该手机收到的短信验证码,点击确定。
6、新的窗口-“客户信息及通话详单”记录,可以翻页进行查看。
通话详单记录最多可以保留六个月(含当月)。您可通过以下的渠道即可查询近六个月(含当月)的通话详单明细:
【1】登录网上营业厅点击话费查询>账单查询>详单查询>通话详单;
【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”>“查询”>“话费业务查询”>“通话详单”。
除此之外,您也可直接到当地的营业厅查询您的通话详单。
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联通客户可以查询近6个月(含当月)的详单,您可通过以下方式自助查询:
1、登录中国联通APP,点击服务>查询>详单查询;
2、登录联通网上营业厅,点击查询>话费/详单>通话详单。
联通手机号码目前可提供最近六个月(含本月)的通话记录详单信息查询。
如您使用的是联通手机号码,需要机主本人持有效身份证件原件到当地联通自有营业厅查询通话记录。
电信用户通话记录等详单信息,可在系统中保留6个月,6个月后,系统自动清除,也就是说,通过营业厅、网站查询详单信息时,只能查询到近6个月的记录。
用户可以在营业厅查到信息,如果手机上有记录,也可直接在手机上查找。
扩展资料:
查询方式有三种:
一、登陆电信网上营业厅,在自助服务页面的内详单查询选项内查询,选择要查询的时间段,然后验证手机验证码即可查询。
二、通过电信手机营业厅内的服务选项下的查询详单功能查询。
三、直接到附近的电信营业厅,验证机主身份证原件后查询。
参考资料来源:中国电信官方网站-业务-通话详单
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