咚咚接待聊天记录清屏后台可以看到。
京东客服每天都会用到的接待工具,那就是咚咚工作台。京东平台为了让客服们更及时、方便的查看自己的接待数据,提高个人接待效率,作台更新了数据报表的展现形式,将数据提炼总结,更加直接的反应店铺数据信息。
继续输错密码直至机器锁定(一般输3-6次错误就锁定了),然后关机,断电至少30分钟后,重新开机,自动恢复到原来出厂的密码。或者找到复位键恢复出厂设置也行(通常按住五秒),出厂密码记不住打电话问客服。
把咚咚聊天记录截图,然后点看图识字,就可以把你要得聊天记录粘贴在微信里。
京东商城与店铺客服对话可以查看历史记录。
查看聊天记录可以用以下方式:
京东后台→账号管理→员工管理→聊天记录→咚咚查询。
登陆该后台就可以查看了登录主账号-进入在线客服商家服务中心(在im功能键点订单绩效)-里面可以看所有子账号聊天记录
。
1、打开并登陆商家帐号,登陆成功后在商家默认窗口中找到并点击:咚咚客服管家按钮,点击它进入另一个窗口内。2、点击后进入窗口,在左侧会看到可操作的所需选项卡,这时在左侧找到并点击:咚咚查询选项卡,点击它进入另一个页面内。3、点击后会看到窗口中会出现:聊天记录查询、客户咨询查询两个选项卡,这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作。4、点击的是:聊天记录查询,选项卡打开右侧窗口,再按照内容进行选择与输入,完成后再点击右侧的:查询到相应的信息并进行下载即可
客服是客户服务的简称,是企业的一个专有部门或职能团队,分企业自建和运营外部两种形式。主要负责对企业的客户在购买、使用企业所提供的产品或服务的过程中所遇到的问题提供支撑、帮助和服务。
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