怎么通话记录查不到

若您无法查询通话详单，请按以下方式排查：

1、您使用的是随机码登录，不能查询通话详单，请您重置服务密码后可以登录查询；

2、如果是刚通话完毕的记录，详单中暂时没有显示，可以过一段时间再查询；

3、网上营业厅仅提供包括本月在内近6个月详单，超出时间范围的无法查询；

4、在话费出帐期（每月1日至2日）或网络升级时暂时无法查询，可以换个时间再查询；

5、如果办理过户后，无法查询原机主的话费详单。

如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。

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怎样可以让别人看不到自己的通话记录

为了保护客户的隐私，通话详单目前仅机主本人可查询得到。如您不想他人看到您的通话记录，建议您修改并保管好手机密码或是您的服务密码。

如您的手机号码是他人的身份证办理的，建议过户到您本人名下进行使用的。

如您可以找到之前的户主，那么需要您和之前的户主携有效证件原件到号码归属地联通自有营业厅进行办理过户手续。

如是无法得知之前的户主是谁，或是无法找到之前的户主的情况下，需要到归属地的营业厅进行咨询，可能需要提供相应的缴费记录以及各类详单等，详细的情况以当地政策为准，您可拨打归属地的10010客服咨询下当地的政策情况。

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手机通话记录为什么查不到

1、如果您无法查询通话详单，请按以下指引操作：

【1】如果您使用的是随机码登录，暂未能查询详单信息，请您改用服务密码登录查询；

【2】如果您查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，您可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

【3】我司系统仅提供近六个月详单查询，请检查您选择的时间是否超出了时限；

【4】办理了过户业务，无法查询前机主详单信息。

2、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

为什么查不到通话记录

举例你要查询的是通话详单，你无法查询联通号码的通话详单信息，建议你可通过以下的方式排查：

1、如你点击查询详单页面无法正常显示，建议更换IE浏览器进行查询；

2、如你使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，请你改用服务密码登录查询；

3、如你查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，建议你可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询；

4、网上营业厅仅提供近六个月通话详单查询，请检查你选择的时间是否超出了时限；

5、每月1日至2日为话费出帐期，出帐期间内暂未能查询，你可以在6号起即可查询详单或账单。

如排除以上原因，还是未解决你的问题，建议你可联系归属地人工客服或携带有效证件到归属地营业厅进行反馈情况。

为什么通话记录不能查询

若您无法查询通话详单，请按以下指引操作：

1.您使用的是随机码登录，不能查询通话详单，请您重置服务密码后可以登录查询；

2.如果是刚通话完毕的记录，详单中暂时没有显示，可以过一段时间再查询；

3.网上营业厅仅提供包括本月在内近6个月详单，超出时间范围的无法查询；

4.在话费出帐期（请每月2日00：00起查询）或网络升级时暂时无法查询，可以换个时间再查询；

5.如果办理过户后，无法查询原机主的话费详单。

请您注意无法查询通话详单的提示，如排除以上原因还未解决，请联系人工处理。