手机无法查看通话记录,建议按照以下方式尝试:
1.检查记录查看方式:电话-记录-更多-过滤方式-选择“全部通话”(型号不同,操作步骤可能不同)。
2.重新拨打号码,查看新的记录是否可以显示,排除通话记录误删除情况。
3.检查手机系统的时间日期是否正确,如果手机系统的日期时间不正确,可能无法正常显示当前的通话记录,需要在手机设置里面把系统的日期和时间调到现在正确的时间和日期。
4.若手机中已安装来电管理软件,建议卸载后观察。
5.若无效,请备份手机中重要数据,将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
苹果手机没有通话记录是因为系统故障造成的,通过更新以后能解决该问题。以苹果X为例,其中的具体步骤如下:
1、直接打开手机的设置菜单,点击通用跳转。
2、下一步,需要选择软件更新进入。
3、这个时候,点击下载并安装。
4、如果没问题,就看到对应结果。
5、等完成上述操作,继续在桌面选择电话图标。
6、这样一来会发现相关信息,即可达到目的了。
若手机不显示通话记录,您可尝试以下方法处理:
1、进入手机「设置其他设置日期与时间」,确认“使用网络提供的时间”或“自动设置”已打开。
2、进入「设置应用管理应用列表」,点击右上角的“:”按钮,选择“显示系统程序”,进入「电话本存储占用」,清除数据和缓存尝试。
3、重启手机尝试。
4、备份手机资料,恢复出厂设置,或携带相关购机凭证,前往就近的OPPO客户服务中心进行检测处理。
温馨提示:
①还原手机会导致彻底清除全部数据。
②以上排查方法仅限于解决后续通话记录的显示问题,现象发生以前的通话记录无法找回。
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