我在京东卖了一个冲电宝冲不满电,我申请退货,但是没有发票,没有说明书,,没有包装,你们京东就是不给牝退货
之前忘记看前辈们的经验了,也得出了结论,京东第三方和京东客服差的一B。
花410块买了个京东第三方的摄像器材,刚回来第一天晚上充完电第二天早上就无法工作了。插着插座还发热。
下面是我找客服的经过:
1. 刚开始我是找直接找第三方客服的,也就是京东用自家的脸面给第三方弄的对话窗口,我把状况给他们说了下,她们说需要看一下。我加了他们的微信,录制了视屏。确认后她们和我说这个东西只能使用电脑充电的,我靠,好神奇的东西。然后就说过几个月会更新,然后给你换。然后我因工作忙,他们确认自己产品质量问题后也好意思啥都不说也不联系我。过了几个月后, 我问他们新产品出了没,她们说没,可能就这样了。我靠,我说那退了吧,吧前给我发挥来,东西你们拿走,反正东西你们也确实是你们自己质量的原因。她们说什么都有日期的,已经超过七天了, 我在一次靠。你说利润低也就罢了,不整这个事情我也好受些,这个东西成本也就70要不到吧,卖410。你们是不是来钱太快,上瘾了。
没和他们啰嗦,我直接上JD网上上传了之前产品和客服确认质量问题的图片。第二天,被拒了,理由是超过7天,我有上去看了下,图片也被删了,我些的内容也被删了。
好吧,我啥也不说了。原来评论是直接可以由第三方公司删除的。我知道可能给京东交了不少保护费。
2. 然后就直接找京东了,也就是上周三(2016-05-25),我打了京东客服,把我以上的经过详详细细的说了下,然后他们叫我等回复, 我信以为真了。然后就是从周三到今天每天必来的电话,专员第一句就是要来帮我解决问题,我就奇怪了,你给我打电话解决什么问题,假货有不是我卖的。我自己是买东西的哎。客服又问了我一遍让我问题,我说上次不都说过了吗,他们假装说知道了,我问他们都知道啥了,他们没回,我说前一次没记人记录吧,让我等着今天你又打电话过来要怎么解决,这个是普通专员,脸皮不是太厚,急忙说帮忙上报,48小时等候,我又不得不把之前说的跟他们又啰嗦了一遍。第二天,换了一个专员打过来。一脸懵逼的样,当场火了,这家伙不紧不慢,没事个似的。看我火了,急忙说上报,继续等电话,我说不是我的问题,不要找我了,处理完了打电话给我个结果就好了。然后一直到今天一天一个电话,后面几个都是同一个人,听声音其实是同一个女人,却装是刚接这个事儿。找让要转接到领导/其它部门或开电话会议,直接告诉我牵涉个人隐私,不方便告知,我靠,我要的是工作电话耶。
每天给我打的电话都是在我上班的时间,不是为了解决问题,找我干啥我心里明白.
总结一下:第三方是大爷,交了保护费。京东在中间做黑老大,罩着小弟,收钱。京东客服Level按脸皮定级,脸皮越厚级别越高,越领导. 京东客服人员都经过纳粹超级洗脑,做事情没逻辑,目标明确,经过洗脑培训的也只会给别人洗脑。强东只知道泡妹子,其他事情都不管。
打算打12315投诉了,京东客服是在是惹不起,解决不了问题,还打扰我工作挣钱,给我洗脑,我还想多活2年呢。
京东商城客服邮箱为:Service@jd.com
京东商城客服邮箱主要是对帮助中心提建议而使用的。
广告邮箱为: ad@jd.com
媒体垂询邮箱为:media-contact@jd.com
品类联系人邮箱:
战略合作邮箱:
是的,京东的账号就是用户名。
京东的用户名就是京东的账号,就是每次登陆时所要输入的,并且用户名唯一,不可改。
但是昵称是可以修改的。
扩展资料:
经营理念
国际化带来竞争全球化,中国电子商务领域风云变幻,京东作为首当其冲的旗帜性企业,不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。
面对愈发激烈的市场竞争,京东时刻告诫自己:我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系,更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。
京东理解的合作,是共赢发展的合作、联合互补的合作,由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。
京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念,在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。
“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度,而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说,“诚信”既是京东的行为准则,同时也是京东的道德规范。
如果将京东比喻为一个高速运转的机器,那么,用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分,只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。
因此,京东在做生意的过程中,力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流,慢慢地将生意圈转化为朋友圈,而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人,而且要先做好人。
参考资料:百度百科_京东
可以通过注册的手机号码来查询自己的京东注册帐号的具体操作步骤为:
1、首先打开电脑搜索页面,在搜索框中输入京东商城,在搜索出来的结果中,点击官网进入。
2、进入京东官网首页面后,在页面的正上方找到请登录,并点击。
3、在账户登录页面中,可以看到账户名一般是:邮箱、自己设置的用户名以及已经验证过的手机号码,因为不确定自己的注册账户是什么,所以可先通过忘记密码,来找回。
4、进入忘记密码设置页面后,点击输入目前的手机号或者是邮箱号,完成拼图验证,并点击下一步。
5、进入下一步后,进行手机验证码认证,找回密码,重新用手机登录账户后,在个人信息页面,即可看到自己的注册账户。
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