如果您使用的是华为手机,手机出现自动拨打电话的情况,请按照以下方法排查:
一、在待机状态下出现自动拨打电话的情况:
1. 检查是否开启了快速拨号功能
开启或设置快速拨号,可以直接按特定数字快捷拨号,删除相关设置即可恢复。
EMUI11.0及以下:请打开拨号右上角三个点设置快速拨号,选择已添加的号码,点击“删除号码设置”,完成删除。
HarmonyOS:请打开拨号右上角四个点设置快速拨号,选择已添加的号码,点击“删除号码设置”,完成删除。
2. 检查是否开启了熄屏快呼功能
请进入设置 智能辅助 语音控制 熄屏快呼,如果已开启熄屏快呼,请关闭。
提示:若手机的语音助手版本为9.1.15.200及以上(无熄屏快呼开关),熄屏快呼功能已经被整合至语音助手,此条不适用,请参考下面解决方案。
3. 检查是否开启了自动拨打电话的功能
请进入设置搜索拿到耳边功能,若可以搜到,请进入后关闭拨打电话/快速通话。
4. 检查是否连接了蓝牙耳机
如果您的手机连接了蓝牙耳机时出现自动拨打电话,请确认是否误触到蓝牙耳机的回拨按钮。蓝牙耳机根据手机中最新的一个通话记录进行回拨。
5. 检查是否安装了支持快捷拨号的应用
当您误触第三方应用的快捷拨号方式时,手机可能自动拨号。请根据需要确认是否需要此类第三方应用,若不需要,建议您卸载。
6. 病毒查杀清理
请使用手机管家的病毒查杀功能进行病毒清理,进入手机管家病毒查杀进行处理。
7. 开启防误触模式
为防止误触导致拔打电话,您可开启防误触模式。
进入设置 辅助功能 ,开启防误触模式开关。
8. 开启亮屏功能
手机锁屏状态下在口袋或者包里自动拨打紧急电话,您可能开启了亮屏模式。(此条仅适用EMUI 10.1及以上版本)
进入设置 辅助功能 快捷启动及手势 亮屏 ,关闭拿起手机亮屏和双击亮屏开关。
9. 请确认您的手机是否解锁亮屏时出现自动拨号,同时伴随手机界面自动切换的现象
如果是上述此种情况,则可能是触摸屏故障导致自动拨号。请将手机中重要数据备份(QQ、微信等第三方应用需单独备份),备份好数据后携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
二、在通话状态下出现自动拨打电话的情况:
如果您的手机在通话状态下出现自动拨打电话的情况:可能是由于您听筒通话时,人脸和手机接近光传感器距离过远后,手机亮屏,用户外耳道或其他部位触碰屏幕导致电话呼出。建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,或使用耳机接听电话。
若您在手机紧贴脸部后,屏幕在通话中仍然不灭屏,则可能是手机接近光传感器硬件故障,请将手机中重要数据备份(QQ、微信等第三方应用需单独备份),备份好数据后携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
如果您使用的是华为手机,手机出现自动拨打电话的情况,请按照以下方法排查:
一、在待机状态下出现自动拨打电话的情况:
1. 检查是否开启了快速拨号功能
开启或设置快速拨号,可以直接按特定数字快捷拨号,删除相关设置即可恢复。请打开拨号右上角三个点按钮设置快速拨号,选择已添加的号码,点击“删除号码设置”,完成删除。
2. 检查是否开启了熄屏快呼功能
请进入设置 智能辅助 语音控制 熄屏快呼,如果已开启熄屏快呼,请关闭。
提示:若手机的语音助手版本为9.1.15.200及以上(无熄屏快呼开关),熄屏快呼功能已经被整合至语音助手,此条不适用,请参考下面解决方案。
3. 检查是否开启了自动拨打电话的功能
请进入设置搜索拿到耳边功能,若可以搜到,请进入后关闭拨打电话/快速通话。
4. 检查是否连接了蓝牙耳机
如果您的手机连接了蓝牙耳机时出现自动拨打电话,请确认是否误触到蓝牙耳机的回拨按钮。蓝牙耳机根据手机中最新的一个通话记录进行回拨。
5. 检查是否安装了支持快捷拨号的应用
当您误触第三方应用的快捷拨号方式时,手机可能自动拨号。请根据需要确认是否需要此类第三方应用,若不需要,建议您卸载。
6. 病毒查杀清理
请使用手机管家的病毒查杀功能进行病毒清理,进入手机管家病毒查杀进行处理。
7. 开启防误触模式
为防止误触导致拔打电话,您可开启防误触模式。
进入设置 辅助功能 ,开启防误触模式开关。
8. 开启亮屏功能
手机锁屏状态下在口袋或者包里自动拨打紧急电话,您可能开启了亮屏模式。(此条仅适用EMUI 10.1及以上版本)
进入设置 辅助功能 快捷启动及手势 亮屏 ,关闭拿起手机亮屏和双击亮屏开关。
9. 请确认您的手机是否解锁亮屏时出现自动拨号,同时伴随手机界面自动切换的现象
如果是上述此种情况,则可能是触摸屏故障导致自动拨号。请将手机中重要数据备份(微信/QQ等应用需单独备份),备份好数据后携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
二、在通话状态下出现自动拨打电话的情况:
如果您的手机在通话状态下出现自动拨打电话的情况:可能是由于您听筒通话时,人脸和手机接近光传感器距离过远后,手机亮屏,用户外耳道或其他部位触碰屏幕导致电话呼出。建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,或使用耳机接听电话。
若您在手机紧贴脸部后,屏幕在通话中仍然不灭屏,则可能是手机接近光传感器硬件故障,请将手机中重要数据备份(微信/QQ等应用需单独备份),备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
如果您使用的是华为手机,手机出现自动拨打电话的情况,请按照以下方法排查:
一、在待机状态下出现自动拨打电话的情况:
1. 检查是否开启了快速拨号功能
开启或设置快速拨号,可以直接按特定数字快捷拨号,删除相关设置即可恢复。请打开拨号右上角三个点按钮设置快速拨号,选择已添加的号码,点击“删除号码设置”,完成删除。
2. 检查是否开启了熄屏快呼功能
请进入设置 智能辅助 语音控制 熄屏快呼,如果已开启熄屏快呼,请关闭。
提示:若手机的语音助手版本为9.1.15.200及以上(无熄屏快呼开关),熄屏快呼功能已经被整合至语音助手,此条不适用,请参考下面解决方案。
3. 检查是否开启了自动拨打电话的功能
请进入设置搜索拿到耳边功能,若可以搜到,请进入后关闭拨打电话/快速通话。
4. 检查是否连接了蓝牙耳机
如果您的手机连接了蓝牙耳机时出现自动拨打电话,请确认是否误触到蓝牙耳机的回拨按钮。蓝牙耳机根据手机中最新的一个通话记录进行回拨。
5. 检查是否安装了支持快捷拨号的应用
当您误触第三方应用的快捷拨号方式时,手机可能自动拨号。请根据需要确认是否需要此类第三方应用,若不需要,建议您卸载。
6. 病毒查杀清理
请使用手机管家的病毒查杀功能进行病毒清理,进入手机管家病毒查杀进行处理。
7. 开启防误触模式
为防止误触导致拔打电话,您可开启防误触模式。
进入设置 辅助功能 ,开启防误触模式开关。
8. 开启亮屏功能
手机锁屏状态下在口袋或者包里自动拨打紧急电话,您可能开启了亮屏模式。(此条仅适用EMUI 10.1及以上版本)
进入设置 辅助功能 快捷启动及手势 亮屏 ,关闭拿起手机亮屏和双击亮屏开关。
9. 请确认您的手机是否解锁亮屏时出现自动拨号,同时伴随手机界面自动切换的现象
如果是上述此种情况,则可能是触摸屏故障导致自动拨号。请将手机中重要数据备份(微信/QQ等应用需单独备份),备份好数据后携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
二、在通话状态下出现自动拨打电话的情况:
如果您的手机在通话状态下出现自动拨打电话的情况:可能是由于您听筒通话时,人脸和手机接近光传感器距离过远后,手机亮屏,用户外耳道或其他部位触碰屏幕导致电话呼出。建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,或使用耳机接听电话。
若您在手机紧贴脸部后,屏幕在通话中仍然不灭屏,则可能是手机接近光传感器硬件故障,请将手机中重要数据备份(微信/QQ等应用需单独备份),备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
手机自动拨打电话处理方法:
1、确认是否不小心误触而拨打了电话;
2、进入i管家中将软件拨打电话的权限关闭。
若以上方法未改善,可携带手机、有效购机凭证、充电头、数据线去服务中心检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待您再过去,避免耽误您的宝贵时间,让您白跑一趟。
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