公司邮箱收到如下比特币勒索的邮件，可能是家里电脑被黑客入侵了，有什么好的处理办法？

遇到此类问题，除了删除邮件外还需要有网络安全意识，提高网络安全防护。

这一系列敲诈邮件，事实上是敲诈者或者黑客通过伪造邮件信头数据，让受害者收到一封“来自自己的邮件”，以此让被敲诈者相信其信箱被入侵了。但实际上，用户的邮箱账号和机器并未受到诈骗者的入侵和控制，切不可私下给诈骗者汇款以防上当受骗。

邮件内容基本包含以下几个方面：

1、声称自己是来自“暗网”的黑客（如waite23/kurtis09/hugibert19/murry02等虚假ID），警告受害者邮箱账号已被盗取，不相信的话请查看收信人是否来自于受害者自己。

2、表示受害者的机器已感染了自己注入的木马且遭受了长期监控，用户上网记录和本地数据能够被随意访问，受害者修改密码也不再管用等。

3、只要在48小时内向指定比特币地址里汇入指定金额（例如2000美金），就会删除木马并停止攻击行为。

4、有的还会继续发送邮件并提高金额。

做好电脑安全措施

建议广大用户及时更新Windows已发布的安全补丁，同时在网络边界、内部网络区域、主机资产、数据备份方面做好如下工作：

1、关闭445等端口（其他关联端口如：135、137、139)的外部网络访问权限，在服务器上关闭不必要的上述服务端口。

2、加强对445等端口（其他关联端口如：135、137、139)的内部网络区域访问审计，及时发现非授权行为或潜在的攻击行为。

3、由于微软对部分操作系统停止安全更新，建议对Window XP和Windows server 2003主机进行排查（MS17-010更新已不支持），使用替代操作系统。

4、做好信息系统业务和个人数据的备份。

CNCERT后续将密切监测和关注该勒索软件对境内党政机关和重要行业单位以及高等院校的攻击情况，同时联合安全业界对有可能出现的新的攻击传播手段、恶意样本变种进行跟踪防范。

以上内容参考中国经济网-勒索软件攻击电脑怎么处理？ 官方发布应急处置指南

电脑被黑客反复发送勒索邮件怎么办？

1修改全部的密码，保证安全（建议使用其他电脑或手机，平板这些登陆修改，不要使用这个电脑修改

2考虑一下更换系统也可以说是重新安装系统

3安装系统后必要的安全软件。

这些方法使用过后应该可以解除被盗的可能（就算已经被盗，只要修改密码就可以，一定要比对方快一点，否则有些账号被修改了手机号码等等就麻烦了。重新需要联系客服等等）

如何解决邮箱被盗用发垃圾邮件

企业邮件服务器被利用发垃圾邮件，一般是因为两种情况： 1. 邮箱用户密码被盗，垃圾邮件发送者利用被盗账户去发送垃圾邮件。 2. 邮件系统设置了允许中转功能； 针对这两种情况，首先系统管理员必须确定是哪种，再对症下药。 1.如果邮箱用户密码被盗，可以登录JD-Mail邮件系统后台管理，查看服务器队列。 登录后台→系统监控→服务器队列查看 通过查看服务器队列，如果发现队列不正常，例如队列里排列着几千封甚至几万封邮件，并且大部分邮件的发件人都是来自同一个账号，那可以肯定该账号的密码已经被盗，并被利用。正常的服务器队列，只有几十封，最多几百封邮件。 解决方法：找出被盗的账户名称，修改账户密码，尽量提高密码的复杂度，防止再次被破解密码，删除该账户在服务器队列里的所有邮件，就可以解决问题。 2. 允许中转：系统管理员通过查看服务器队列，发现队列里存在大量的邮件，并且都不是来自同一个账户，那就是被利用中转发送垃圾邮件了。 登录后台→系统设置→SMTP服务 解决方法：把“允许邮件中转”的勾取消，再删除服务器队列里的所有邮件，禁止垃圾邮件发送者再利用邮件服务器转发垃圾邮件。 3、异常登入邮箱控制 系统监控用户通过客户端（smtp）登入邮箱发送邮件情况，比如一个小时内监控到用户通过3个不同的公网ip登入邮箱系统发送邮件，则系统认为此账号被破解发送垃圾邮件，这样系统就会自动的将此账号锁定，已避免此账号不停的发送垃圾邮件，导致系统队列拥塞，同时避免被利用发送垃圾邮件被国际反垃圾网站列入黑名单，导致正常邮件不能正常收发。具体设置在管理员界面系统设置—smtp服务 里面进行异常登录控制设置。

我的邮箱账号被黑客盗了 他是怎么盗的 有什么方法能预防吗

方法很多，可以爆破、社工、脚本、邮箱漏洞等等……。只要你自身注意一些计算机的安全是可以预防的，例如，常用邮箱可以每一个星期换一次密码，同时也可以采用邮箱提供的安全服务，网易之类的都有安全验证，可以设置到高级的安全等级。现在的邮箱提供网站都已经有很好的安全方案了，只要注意一些就不会被盗了。设置密码尽量使用混合密码，加大爆破难度。最重要的是注重你使用的计算机的安全。就这么多了，手打，希望对你有帮助。