如果您的手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
1,拨打或接听电话后无法产生通话记录
(1)请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
(2)可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
(3)可能是您未打开通话记录的权限。
EMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。
2,找不到历史通话记录,通话记录丢失
(1)可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
(2)可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可显示所有通话记录。
(3)系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。
(4)可能是三方应用删除了您的通话记录:
进入设置,搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
进入设置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
(5)请您清除联系人数据操作尝试。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
提示:清除联系人数据不会删除联系人
3,仍然无法解决?
如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
在手机中找到设置,点击进入,然后点击下方的安全和隐私,点击隐私空间,可以把某些联系人设置为通话结束后不显示在通话记录中,打开手机通话的拨号盘设置,开启通话记录合并功能,开启后相同的联系人只会显示一条通话记录,在手机中打开设置,点击下方的系统,然后点击数据迁移,选择从华为设备迁移,点击从华为云设备恢复,找到误删的通话记录进行恢复即可,
如果您的手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
1,拨打或接听电话后无法产生通话记录
(1)请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
(2)可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
(3)可能是您未打开通话记录的权限。
EMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。
2,找不到历史通话记录,通话记录丢失
(1)可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
(2)可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可显示所有通话记录。
(3)系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。
(4)可能是三方应用删除了您的通话记录:
进入设置,搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
进入设置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
(5)请您清除联系人数据操作尝试。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
提示:清除联系人数据不会删除联系人
3,仍然无法解决?
如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
表示连续通话的次数。
表示连续通话的次数,比如后面有一个“(2)”,表示你连续和他通话了两次,点击后方的i图标后,可以看到具体两次通话的时间及时长。<br>华为通话记录常用的设置方法:方法一:在手机中找到设置,点击进入,然后点击下方的安全和隐私,点击隐私空间,可以把某些联系人设置为通话结束后不显示在通话记录中。方法二:打开手机通话的拨号盘设置,开启通话记录合并功能,开启后相同的联系人只会显示一条通话记录。方法三:在手机中打开设置,点击下方的系统,然后点击数据迁移,选择从华为设备迁移,点击从华为云设备恢复,找到误删的通话记录进行恢复即可。<br>方法四:在手机找到QQ,然后点击进入。点击左上角的QQ头像,进入到个人中心,点击下方的设置,在设置界面中找到辅助功能,点击进入到辅助功能界面,然后点击QQ电话,在QQ电话的设置中把一键接听功能开启/关闭即可。以后拨打 QQ电话,在通话记录中就可以看到或者看不到 QQ电话的通话记录了。方法五:在手机中找到设置,点击进入,找到应用,然后点击权限管理,在应用的权限中找到通讯录,打开或者关闭某一个权限即可。
老婆用我的身份信息注册掌上电信查我通话记录怎么办 一般查不了,需要拿本人身份证进行核对。如果您手机号是你本人身份证办理的话,她是无法查询的,只有涉诉立案后才能申请法院查。因为公民个人信息隐私受到法律保...
小米更新后不保存通话记录 1、系统优化:小米更新后不保存通话记录是为了优化系统性能。不保存可以减轻系统负担,提高系统运行效率。2、这个应该是手机进入了访客模式,那么打电话之后就没有记录的。可以通过关闭...
女主代孕生子生下双胞胎带走一个弟弟是黑客贩卖军火的小说 女主儿子好像叫林天佑? 女主代孕生子,生下双胞胎带走一个,弟弟是黑客小说的名字是:《天才儿子腹黑爹》主角的父亲是省长 弟弟是黑客的 一本书 推荐...
手机能不能查通话记录? 联通客户可以查询近6个月(含当月)的详单,您可通过以下方式自助查询:1、登录中国联通APP,点击服务>查询>详单查询;2、登录联通网上营业厅,点击查询>话费/详单>通话详单。手...
微信怎么查视频语音通话记录 微信视频通话记录可通过在查找聊天记录界面中选择日期查看,具体操作如下。工具/原料:小米MIX4、MIUI12.5、微信8.0.161、在微信聊天界面中,点击右上角三点图标。...
通话记录不见了怎么恢复 通过手机备份恢复。如果手机出现通话记录被删除的情况,我们可以通过手机备份进行恢复。方法2:使用通话记录恢复应用程序如果您没有备份,您可以使用通话记录恢复应用程序恢复丢失的通话记...