您好,电信用户通话记录等详单信息,可在系统中保留6个月,6个月后,系统自动清除,也就是说,通过营业厅、网站查询详单信息时,只能查询到近6个月的记录。安徽电信公众号为您服务。
中国电信系统为客户保留最近6个月的通话短信清单,客户可以凭服务密码和手机短信验证码登录网上营业厅查询。也可以前往电信营业厅请工作人员打印出来。
电信网上营业厅通话短信清单查询方法:
凭手机号码及用户密码登陆网厅——点击自助服务——点击短信通话清单查询——手机输入验证码查询即可。如图所示:
移动或者联通的系统中,可供常规查询的记录是最近3个月(除开本月),而该号码的通话信息,从该号码被使用以来的所有信息可一直保存(但是该号码如果中途注销,将只保留其机主信息,通话记录将完全删除)。
普通用户查看通话记录,只要有密码,就可以凭自助服务看到最近3个月,运营商内部的,以及警方通过介绍信的形式,可以看所有的通话记录。
注意事项
1、中国移动网上营业厅可以提供(含当月在内)6个月的通话记录。
2、移动营业厅自助终端仅可以提供(不含当月在内)5个月的通话记录。
扩展资料:
移动通话记录等详单信息,可在系统中保留6个月,6个月后,系统自动清除,也就是说,通过营业厅、网站查询详单信息时,只能查询到近6个月的记录。
通话记录是指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息。
通话记录为运营商提供计费依据,为用户验证自身通话情况提供依据。
参考资料:百度百科 通话记录
移动公司通话记录最长可以保存6个月,通话记录查询通常有两种方式,即网上营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。
移动运营商通话记录以及短信内容严格意义上讲是是保存2年(24个月)的,但现在国内的电信级运营商只提供给国内客户6个月的通话记录查询服务。
常用的通话记录查询方式:
中国移动网上营业厅查询
1、打开浏览器,然后输入中国移动网上营业厅网址“”并进入。
2、进入页面后,选择“我的移动-详单查询”。
3、在弹出的“用户登录”的对话框,账户类型选择-“手机号码”,然后输入要查询的手机号码。登录模式选择-“服务密码”,然后输入该手机号码的服务密码。再按提示输入验证码,再已阅读并接受业务办理协议前方框框中打勾,点击“登录”。
4、点击“话费服务”,选择“详单查询”,在选择账期-xxxx年xx月-xxxx年xx月(不是当月详单),并且选中下方的“通话详单”。
5、之后会弹出一个对话框,输入该手机收到的短信验证码,点击确定。
6、新的窗口-“客户信息及通话详单”记录,可以翻页进行查看。
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