我是淘宝卖家，要求小二介入需要提供哪些证据

1：需要您和买家沟通的旺旺聊天记录，上传举证号

方法：在聊天记录的右上角有个投诉举证 你点开会有生成的，生成以后上传就可以！

2：买家的聊天记录截图

3：作为辅助证据，可以上传跟买家的电话记录或者短信沟通的记录！

淘宝只承认旺旺上的，其他都是辅助，但是也要尽力！

我是这样分析的，活着留下了，另外一部分带走了，那另外一部分是死的？还是活的一部分？

既然要求退款，总得退货吧，这什么都不做 还带走了？如果是死的 长时间的运输 就臭了，如果是活的 那您的货就是没有问题的啊！

所以把这些情况分析给客服，介入客服的时候一定说清楚!

再就是买家可能想要一点钱，这个就看您和买家怎么沟通怎么说了！

希望可以早日解决！

青岛女子800元购买螃蟹全是空壳，商家耍无赖称“把命给你”，如何看待？

众所周知，在中秋节前后是吃螃蟹的好季节，当天螃蟹的价格也是不便宜，特别是今年中秋节和国庆节又重叠了，想在中秋节那天买螃蟹，那可要花上不少钱，尽管如此当天在市场上也能看到部分摊贩在卖便宜的螃蟹。

如果和别的摊位对比下，也可以发现个头一样，价格却少上了很多，想必很多人看到后都会心动想买，但是螃蟹的品种有很多，有些螃蟹看着比较大，实际上空壳的很多，肉质也不怎么样，等买回家煮就会后悔。

在青岛就有位女子花800元买螃蟹，煮完全部都是空壳，家里老人还吃中毒了，我们一起来看看。

事情是这样的，在中秋节当天早上，女子到康定路市场的一个摆摊的买了点螃蟹，谈好的价格是80元一斤，总共是花了800元钱，等到晚上煮熟螃蟹后，她和家人开始吃却发现，这些花大价钱买来的螃蟹，基本上打开全都是空壳没肉。

第二天早上的时候，女子就去找摊贩理论，对方给她补了4只螃蟹，等晚上再煮时，还是和此前一样，打开依然空壳全是水，第三天早上她又去找了摊贩，对方又给了一大包冻蟹，这次中午就煮了，结果吃出了大问题，两位家人吃几口都中毒吐了。

在出现中毒的情况后，女子仔细看下螃蟹的样子，女子发现有很多都成黑色的，于是她又带着这堆螃蟹去找摊贩，在女子看来，摊贩也是很没道德，售卖虚假的空壳蟹也就算了，还卖给她打药的螃蟹，让她的家人都中毒吐了。

在现场她也没提什么过分的要求，只想让摊贩把800元退还就行，然而摊贩却不肯退钱，还说要钱没有，要命就给你，无奈之下女子也只能选择报警了，民警也把摊贩给带到派出所调解，但女子认为应该要曝光此事，免得更多的人上当。

后续市场监督部门也出面了，据他们的了解，摊贩是二次赔偿了女子，但她都不怎么满意，后面才提出要退800元，两人因此产生了纠纷，在经过沟通和调解后，目前事情已经得到解决了，摊贩也和女子达成一致协议。

从螃蟹的价格来看，出现空壳应该是品种的问题，平日里螃蟹价格都也不低，比如比较好吃的青蟹，一般都是八九十上百元，还绑了一堆绳子，在中秋节当天涨50%也正常，一些三四十元的螃蟹，要么是个头不怎么大，要么是煮起来空壳不好吃。

不管是在沿海地区，还是在没海的地区，市面上正经的螃蟹都不便宜，偶尔想购买螃蟹来尝尝，尽量别去挑什么便宜的价格，可以先在网上搜索一下，看看差不多的价格再买，再不济也可以选择网购，免得被一些摊贩给蒙骗了。

淘宝上的今旺大闸蟹可靠吗

今旺大闸蟹就不可靠，不管是哪里，这个牌子本来就问题

，1288型总金额278的大闸蟹一共8只，死了2只，售后说两只理赔32？我没看错？打发乞丐？后来说给我补发，结果等了半个月了还没补发，然后追踪客服，说2只又不补发，这就是今旺，这就是所谓大品牌，这就是大品牌的售后，垃圾，附上聊天记录，买大闸蟹千万不要找今旺