打电话要账技巧，电话如何要账

1.请做好事前准备工作

请准备一支笔和一本笔记本，让你可以随时记录谈话内容以及记下你对客户的评论。如果你在与客户通电话的过程中，才匆匆忙忙的找纸和笔，即使是通过电话，仍然很容易被客户发现，使客户认为你毫无准备。

2.以专业的口吻应答

当你与客户交谈时，请你作好下列心理准备：记住!你是基于你工作上的原因与这个客户通电话，而不是造成他的不方便或是妨碍他的日常作息。同时，请以专业的语气与客户交谈，因为，客户将会以他对你在电话中的交谈技巧来对你及你的公司做出评价。

3.掌握整个谈话局面

请切记你打电话的目的，不要在谈话中迷失了你打电话的重点：将帐款顺利回收。在你与客户谈话的过程中，请你让对方的谈话内容保持在正确的语调，也请注意不要让你的谈话对象离题太远，或是彼此的谈话暧昧，这样会让你事倍功半，无法让你顺利达到你想要的目的—回收帐款。

4.请将你全部的注意力放在你的客户上

如果让客户感受到你对他有任何一点的忽略，都有可能被客户理解成为你对他所欠的帐款并不在乎，任何会让你分心的事情，都请在结束你与客户之间的谈话后，再去处理。

5.请勿发出模糊不清的声音

当你在与客户通电话时，请勿吃东西、抽烟、嚼口香糖或喝饮料，这除了是礼貌外，更严重影响你回收账款的可能性。

6.请适时给予你谈话对象适当的回应

由于你的客户无法通过电话线看到你的表情，如果你无法给予他适当的回应，或你只是沉默以对，你的客户可能会认为你并不在乎有没有回收或是何时回收这笔账款，有一些诸如：是的，我了解、好的、我很感谢你，如果等的回应将会让你的客户清楚的知道你对于回收这笔帐款的决心。

7.请真心诚意的对待你的客户

请你如实的说出心中想表达的话语。通过电话的效果，如果你有任何不诚实或是不真诚，在电话中听起来都会显得特别明显。

8.请在结束对话时仍留给对方一个好印象

请你在挂断电话前，告诉你的客户： 非常谢谢您在这件事情上给我们的协助 或 是 我真的很高兴我们能顺利解决这个问题 对客户说这些话将会让你的客户感受到跟你及你的公司做生意，是一件非常愉快的事。

已经还了别人的钱，可她没从账本消掉，现在来要账，通话记录查不到一年的，怎么办？？？

你当时借钱的时候，应该是给了她欠条的。还钱的时候，你应该收回欠条。如果欠条已入账，她应该给你开收条。现在账没有销，是她的问题，关键证据是记账凭证。她找你要去，应该凭欠条而不是账，账只对内有效。如果协商不成，打官司。

要账骚扰电话怎么举报？

你要知道要账的是哪个催收公司的，一天打了多少电话给你，保存通话记录。然后打12378投诉。

电话记录能证明要账证据吗？

答复你的简单提问如下：

对于电话记录是否能证明万帐证据来讲：

这个要根据电话记录属于哪种类型的电话记录，如果是一般的来电，去电以及未接等电话号码记录，这个只能证明你和债务人互相电话联系过，并不能充分证明是要账记录，只能作为证明要账记录的参考资料。

当然，如果电话记录是录音记录的话，这可就是标准的要账记录和确凿证据。

网贷不还会上门要账么 通信录格式化他还能打么?

可以的，当初你申请网贷的时候，他们就已经备份你的通讯录和通话记录了。

一，电话催收，情况比较轻的，金额比较小的都是电话和短信。

二，上门合法催收，这个是金额比较大的，又不想起诉的时候采取的。

三，起诉，金额巨大，又严重逾期的，才会这样。

这个是合法网贷的做法，有些违法的网贷就比较暴力了，需要你注意收集暴力催收的证据，然后报警保护自己。

想要知道你的网贷合不合法，可以微信搜索，飞雨快查，进行查询。

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