腾讯企业邮箱运用的是卡巴斯基杀毒引擎,在打开邮件或者下载附件时会自动扫描,有木马能够拦截的。
2种可能
1邮箱被盗,建议修改密码,如果是企业邮箱,建议联系邮箱服务商,查询下这些垃圾邮件的发送IP。可以确定是否真的被盗,可以屏蔽这个IP。看看是否有效。
2客户端绑定了imap协议,邮件是从客户端通过imap协议同步上来的。处理方法也是差不多。修改密码,或者客户端授权密码。让这个绑定imap的邮箱无法上传,或者发送邮件。找邮箱服务商查询这些邮件的来源。如果是收费的企业邮箱,后台看不到邮件的具体内容,但是他们可以查询到每一封邮件的来源,去处。经过多少服务器中转什么的 。
企业邮箱系统一般有严格的安全措施,正常情况下垃圾邮件会被系统拦截的,通过反垃圾邮件日志查询可以看到拦截记录! 可以让邮箱管理员看下是否开启了spf验证,或反馈给邮箱服务商处理,还可以将陌生邮箱域名添加到黑名单。
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