亚马逊找买家真实邮箱的方法有哪些？

想要找到买家真实邮箱是比较难的，特别是在近期，亚马逊把买家的Profile ID和Customer ID进行加密了！

酷鸟获取真实买家邮箱的功能是近期推出的新功能，可以通过卖家授权店铺中的订单进行买家真实信息的挖掘，获取到下单买家的真实邮箱。根据卖家授权店铺的订单，获取买家相关资料与酷鸟独有的买家数据库进行一对一匹配，匹配度可达到25%-65%。

最近亚马逊又加密了客户ID，如何找到差评的订单号？？？？？

目前市面上所有的第三方都查不到客户ID

不能差差评订单号了

酷鸟 reviewer查询可以查到站外真实邮箱

只能发邮件给那邮箱让他删差评

如何快速获取亚马逊买家邮箱 怎么注册使用酷鸟获取邮箱呢？

下了单的买家信息都是亚马逊系统加过密的，步骤确实是比较繁琐的，特别是在近期，亚马逊竟然把买家的Profile ID和Customer ID又进行加密了，现在很难获取到亚马逊买家的真实邮箱信息了。酷鸟获取买家真实邮箱的功能是近期推出的新功能，通过这个功能获取到的信息还有首次下单时间、最近下单时间、所属店铺等，信息一目了然。只要登录酷鸟卖家助手注册就可以使用了。

大家遇到亚马逊差评是怎样查找的

Part1 找到它

（1）首先，登录酷鸟卖家助手注册一个账号，成功注册后登录酷鸟官网，即可使用酷鸟评价管理功能，打开采集买家ID功菜单

（2）安装酷鸟采集买家ID插件后，获取插件授权码，在插件中输入授权码，点击采集，就可以把店铺里有过邮件往来的买家信息采集出来；

（3）最后结合review监控功能，即可直接匹配差评订单信息，找出差评买家信息，发送差评移除邮件等一站式管理店铺评论。

Part2 联系它

找到了差评买家，手握买家ID信息和邮箱地址，接下来请求移除差评的事情就简单了。

很多卖家每每遇到事情总会询问“是否有模板”，这里也给大家提供一个酷鸟卖家助手系统中移除差评的邮件模板，大家可以登录酷鸟官网，根据实际情况稍作修改再发送请求移除差评的邮件。也可以将常用的邮件内容保存为模板，在回复邮件时可以选择您已保存的模板，减少再次输入。

邮件主题：

Regarding your order feedback

邮件内容：

Dear *|buyer_name|* ,

You recently left us a negative feedback regarding your order placed with *|seller_name|* . We are so sorry for the mistake and any inconvenient caused by it .Please accept our sincere apology.

We will be appreciated it very much if you could tell us the details of the product problems.

Your advice is important for improving our product quality.

In addition, If you have any suggestions to us to make up for this defective purchase, please feel free to tell me.

Sorry for the inconvenience and thank you for giving us the opportunity to rectify the matter.

Sincerly yours

*|seller_name|* Customer Service Team

Part3 移除它

实际上，遇到亚马逊差评，邮件回信联系删差评也是权宜之计，遇上难搞的客户时不是一封邮件就能移除差评的这么简单的事情。一旦发现差评要从差评描述中找出差评真正原因，只有找到根源才能从根源入手尽可能的减少差评。差评原因一般有三种：

1. 产品原因：如果买家留差评的原因是产品质量问题，那么卖家需要想办法优化产品，或者选择更好的供应商了，产品才是硬道理。

2.物流原因：假如买家留差评的原因是由FBA引起的物流问题，可以向亚马逊请求移除差评，虽然亚马逊不会帮你将差评移除，但是会帮你划掉差评，然写一行字: This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.

3.买家原因：也有些差评是买家无理取闹恶意差评，对此，卖家只能是提高相应的服务尽可能与卖家沟通，如果沟通无果，那也只能是将其加入黑名单，往后采取有针对性的处理方式。

从哲学的角度而言，具体问题需要具体分析，移除差评也是如此。亚马逊差评对亚马逊卖家影响实在是太恶劣，想要避免差评的数量，最好的办法还是从根源预防，即不断提高产品的品质和服务。