应该是设置通话记录隐藏了,可以按照如下方式进行操作:
手机通话记录里的显示方式问题。具体查看方式请您打开:手机-记录-触摸左菜单键-查看方式-全部记录,查看是否可以查看。若是问题依然存在,可能是软件问题,请您备份数据,恢复出厂设置尝试,具体如下:
1、连按两次主屏幕按钮就可以在应用程序切换器中快速访问电话个人收藏中的常用联系人了,还可以快速拨号最近通话的联系人,如下图中所表示。
2、要在你的iPhone手机的应用程序切换器中显示或者关闭最近通话记录和电话个人收藏,首先要进入设置,如下图中所表示。
3、进入设置后,选择邮件、通讯录、日历,如下图中所表示。
4、选择在应用程序切换器中显示,如下图中所表示。
5、根据自己的需要打开电话个人收藏或者最近通话,如下图中所表示。
6、如果电话个人收藏或者最近通话两个选项都设为关闭,则连按两次主屏幕按钮后,应用程序切换器中就不会显示电话个人收藏的联系人和最近通话记录的联系人了,如下图中所表示。
1、没有通话记录可能是因为通话记录太多,超过了限定数量,此时需要删除之前的部分通话记录,留出足够的空间来保存新的通话记录。
2、手机的内存已经被占用过多,遇到这种情况,需要删除部分无用的软件和文件。
3、可能是手机系统出现问题,可以重新启动手机再尝试有没有通话记录。
4、可能是手机时间设置不正确,打电话的时间和手机上的时间不同,会导致无法查看该条通话记录,可以进入设置界面,利用网络定时来设置手机时间。
1、你手机的系统时间设定有问题,。首先,通话记录,不管是已接,未接还是播出电话,都是以手机时间的先后顺序显示的(最后接听的电话显示在最前面)。
2、通话记录排序方式,是以通话时间顺序排序,开机时间变化后,未及时调整到正确时间。这时通话,因为错误的手机时间显示,导致通话记录会靠后显示(排在底部)。
解决以上问题的方法:
1、进入设定-时间和日期-勾选自动。(此选项会使用网络提供的时间,自动对时)然后拨打电话,测试通话记录是否正常显示排序。
2、你打开手机设定,找到时间和日期,把自动时间和自动时区都关闭了,然后把时间和日期用手动调整好,再把时区调整为北京+8时区,记住自动时间和日期,自动时区都要关闭,一直关闭,别打开,然后再退出,看看你的通话记录是不是恢复正常了。
如果您的手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
一、拨打或接听电话后无法产生通话记录:
1.请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时,通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录,或者将联系人迁移到主空间(操作步骤如下):
进入隐私空间,点击设置,搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人,迁移后通话记录也会转移到主空间。
2.可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
3.可能是您未打开通话记录的权限。
EMUI 10.XEMUI 11.0:建议您进入设置,搜索应用管理,点击右上角三个点
,选择显示系统进程,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
EMUI 10.0以前版本:建议您进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击权限,关闭所有权限后再次打开。
二、找不到历史通话记录,通话记录丢失:
1.可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。
建议您点击拨号或电话,在通话记录列表界面点击全部通话,即可显示全部通话记录。
2.可能是您设置过按联系人合并通话记录,导致相同号码的通话记录被合并了。
建议您进入拨号/电话,点击三个点 设置 通话记录合并 按时间,即可显示所有通话记录。
系统设定通话记录默认保存上限是2000条,当达到上限时,会主动删除旧的通话记录,保留最新的2000条;
建议您先将旧的通话记录备份到云空间,然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。
3.可能是三方应用删除了您的通话记录:
进入设置,搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ,检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。
进入设置,搜索权限管理 权限 ,找到通话记录 新建/修改/删除通话记录,观察是否有第三方软件勾选上了该权限,请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。
4.请您清除联系人数据操作尝试。
进入设置,搜索应用管理,找到联系人,点击存储 删除数据。
仍然无法解决?
如果以上方法未解决您的问题,建议您提前备份好数据(微信、QQ等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
手机存储已满,无法存储。这种常见于老式的手机。建议清空通话记录,或者删除部分不重要记录。
手机卡顿或者内存不足。建议清理手机然后关机重试。
现在智能手机会自动开启某个模式,会隐藏通话记录,如小米的访客模式。关闭方法如下:
进入手机的全部设置,找到安全和隐私;
选择隐私保护;
点击关闭访客模式即。
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