一、首先确认和检查一下你有没有发送了附件,而附件的格式又是比较危险的格式,这样为了安全,邮箱系统就会认为你的邮件有毒,这种情况下,你最好是把附件打包成rar。
二、有可能是自己电脑有病毒,邮箱密码泄露了,建议先对自己电脑进行全盘杀毒,然后及时修改密码观察。这个也有可能是网易的邮箱服务器有问题,可以咨询下网易客服问问
三、如果你用的网页版的话,就可以直接找客服帮你解决,如果是本地版本的话,你可以调用杀软查杀邮件病毒,现在杀软都带这个功能的。
扩展资料
网易邮箱是网易公司推出的一个网络邮箱。网易邮箱在中国的市场占有率自2003年起至今,一直高居全国第一。截至2016年9月,网易邮箱用户总数达8.9亿。网易邮箱是后缀是@163.com。
截至2012年8月,旗下8个邮箱子品牌(163免费邮、126免费邮、yeah免费邮、163VIP、126VIP、188财富邮、专业企业邮、免费企业邮),用户数已达5亿,继续在中国邮箱行业领跑市场。据第三方公司最新报告显示,网易邮箱用户活跃度最高,人均月度访问次数第一;在“最常使用邮箱品牌”这个指标上也连续10年领跑中国市场。
此外,网易企业邮箱获得中国信息安全测评中心授予的EAL2级信息安全等级认证,这是国内最高级别的邮件系统安全认证,网易成为互联网业界唯一获此认证的公司
(参考资料 百度百科 网易邮箱)
绝大部分的病毒扩展名是exe,有的脚本病毒的扩展名为VBS、VBE、JS、JSE、WSH、WSF。还有WORD文件(以DOC作为扩展名)也会携带病毒。
但其实很多病毒会在它真正的扩展名前添加其他的后缀来迷惑用户,如.jpg,.txt等,稍不注意就会中招,防范这招的方法就是使文件显示真正的扩展名,具体方法是:打开任意一个文件夹,选择“工具--文件夹选项--查看”,把“隐藏已知文件类型的扩展名”前的钩去掉。双击一个可疑文件前,看好了扩展名,多加防范。
如果只是将文件保存而不运行的话,一般是不会感染病毒的。
正常来说应该是邮箱名称+IDGM吧? 没用的,不要指望有高手能给您处理。
1。文件不重要就放弃吧,格式化硬盘,重做系统
2。文件重要,花天价找数据恢复公司处理
3。别指望黑客帮您处理,勒索一次。拿到钱,不给你解密你也没办法!
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