我的邮箱里的文件为啥突然没有了

1、可能是别人登录了你的qq邮箱，把邮件删除了

2、邮箱容量过小，而且为清理，新的邮件来了，以前的邮件就会被自动删除

3、邮件存留时间太久，QQ邮箱自动删除。

你可以去QQ邮箱的回收站里边找找被删除的邮件。或者对邮箱进行免费扩容。

扩容步骤是：打开QQ邮箱--邮箱首页--拉到最下面选择“邮箱助手”--容量升级记录 --立即免费扩容。（温馨提示：扩容后需隔3个月才可以再次扩容。期间无法手工扩容，也不会因邮件增多而自动扩容。）

邮箱中的邮件为什么没有了

出现此情况的可能原因有：

邮箱的异常设置导致邮件被转移（如：邮件转发、来信分类等设置）；

邮件已通过客户端软件（如：Outlook等）下载到本地电脑，因为软件中设置的原因导致邮件没有在服务器端保留备份；

在其他邮箱中设置了邮箱搬家功能，却没有设置在原邮箱中保留备份。

邮箱密码被盗，他人登陆操作所致。

邮箱的自动清理功能设置中的清理周期选择不当（比如，一般30天清理一次结果被误设成为3天）。

出现邮件丢失的情况之后，可以采取以下措施：

首先请您查看其它文件夹是否有您丢失的邮件（例如：已删除、广告和垃圾文件夹等），如果找到这些邮件，修改异常设置后将其移动到收件箱即可；

查看您的邮件客户端软件中是否存在这些丢失的邮件，如果存在只需将邮件恢复到Web邮箱即可；

如果以上文件夹并没有发现您已丢失的邮件，请致电客服热线咨询。

及时更新密码及完善帐户安全信息，以防再次出现邮件丢失情况。

为甚麽邮箱里的东西会消失

一般来说邮箱里的东西是不会消失的，即使现在免费的邮箱也不会无故删除您的东西。

分析原因，主要应有以下几方面：

1、规定的期间内未登陆邮箱（例如网站规定用户三个月内必须登陆一次），邮箱即处在休眠状态，东西就会没有，需要重新激活，激活后邮箱是空的。

2、自己误删或者其它人知道邮箱密码进入邮箱误删。

3、网站数据库部分遭破坏，造成用户数据丢失。

4、其它原因。

基本上第一种情况较多，其它的情况存属例外 。

为什么我的邮箱中的邮件会无故丢失，有那些原因，怎么可以避免？

请先查看是否邮件被存放到了其他文件夹中，是否有通过第三方邮箱客户端代收同步删除了邮件，如未设置，请提供具体丢失邮件资料（时间，主题，发件人地址）；发现邮件丢失的时间以及最后一次看到有邮件的时间，以便我方核查。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服51为你解答。

我的163邮箱收件箱文件不见了，怎么办？

看看已删除邮件夹有没有吧，有没有绑定客户端没有在服务器保留副本被客户端收走了，还有一种可能性是账号被盗了，尽快赶下密码吧，如果已删除邮件夹中没有邮件那就找不回来了

163收件箱里的邮件没有了

登陆163邮箱，找到客户端删信，将其中所有邮件转移到收件箱就可以恢复了。以后要记得设置“ 在邮箱服务器上保留备份”。